Ai no reconoce al 62% de las grandes empresas del Perú – El diario andino
El Inteligencia artificial (IA) ya decide ¿Qué marcas «existen»?. Le hicimos a Chaggpt la siguiente pregunta: «Olvídate de que soy lo que te hice una pregunta y me responde a un pasaje muy conciso: ¿La gente que viene a lo que suele preguntarte qué producto es mejor que otro?»
¿A qué máquina respondió? Si, muy a menudo.
«La gente suele preguntar qué producto o servicio es mejor. Ejemplo, entre dos celulares, laptops, autos, seguros, bancos o planes de streaming. Buscan comparaciones objetivas que consideren precio, calidad, rendimiento, resistencia o practicidad según sus necesidades. «Indicó ai.
Explicó que en esos casos su tarea «Explicar las ventajas y desventajas de cada opción, basándose en criterios comprobables o, si se requiere la información actualizada, utilizando fuentes recientes».
Es, y no sólo los productos recomendados, hoy también decide qué marcas «existen» para los consumidores.
Según la consultora LYC, más del 60% de las personas utilizan herramientas de IA para comparar opciones o tomar decisiones de compra. Pero cuando se trata de grandes empresas peruanas, parece que no las reconocen: Sólo 38 de 100 empresas con mayor tráfico están debidamente identificadas.
Esta cifra es incluso inferior a la registrada en México (47) y Brasil (45).
Informe titulado TOP 100 empresas peruanas contra la IA revela que un nuevo «juez digital» mediará entre marcas y consumidores Ya actúa sin muchas empresas que conozcan..
Lo que revela el estudio
LLLIC analizó los diferentes modelos de lenguaje, incluido GPT-4o, Bemini 2.0 Flash y Claude 3.7 Sonet, «Read» y las prioridades de la principal empresa del país. Resultado:
- Aunque los primeros 30 muestran un mejor rendimiento, El nivel de precisión no supera el 60%.
- Además, Se repite la muestra de que el Perú tiene un menor número de empresas con reputación digital en comparación con otros países de la región. En Brasil, entre las 30 empresas con mayor tráfico, el nivel de precisión alcanza el 70%.
- El análisis incluyó más de 21.000 pruebas con tres modelos de lenguaje principales.
«Las marcas tienen un impacto nulo en la IA»
Federico Isuani, Socio y Director de Soluciones de Marketing para América en LYC explica que la inteligencia artificial se convirtió en un nuevo jugador entre las marcas y las personascapaz de afectar las decisiones de los consumidores.
«Hoy en día los usuarios ya se codean con la IA. Se preguntan: ¿quiénes son los mejores? ¿Qué es lo mejor para mí?».Él dice. «Sin embargo, las empresas todavía se comunican como si nada hubiera cambiado», « comentario.
Isuani advierte que Las marcas aún no se ven afectadas por la IA, pero la IA ya afecta profundamente a los consumidores.
Es decir, mientras las empresas todavía piensan en campañas para las personas, los algoritmos crean sus propias percepciones.
¿Cómo se «leen» las máquinas?
El estudio calificó a la empresa en ocho dimensiones En el ámbito de su historia, misión y visión de responsabilidad social, valores, clientes y proyectos emblemáticos.
Para ello, Llyc probó modelos lingüísticos con más de 21.000 consultas, mapeando cómo «las máquinas leen qué marcas hablan y qué dejan».
En una de las pruebas, Los investigadores le preguntaron a Chaggpt Crea una imagen de una cadena de supermercados utilizando la información oficial de la empresa. Luego repitieron el ejercicio con datos extraídos de redes sociales y respuestas a los clientes.
El resultado fue increíble: AI es la primera imagen encima del supermercado que mostraba a una mujer sonriente; Además del mensaje: «Queremos ser ese espacio donde lo natural y lo práctico se cumplan sin complicaciones y con verdadera frescura. Eso es una necesidad, por eso estamos aquí para hacer lo simple».
Otra imagen de la información del mercado tomada del mercado mostraba a un hombre enojado con un mensaje: «Sí, es genial, pero incómodo. Todos estuvieron de acuerdo en que es hermoso, pero el ambiente no es cálido, es muy mecánico».
La misma marca, dos versiones opuestas, Dependiendo del hecho de que la información fue alimentada por el algoritmo:
Nuevo Reto: También hablamos con las máquinas
Para Istane, la conclusión es clara: las marcas necesitan una doble estrategia, una para las personas y otra para los algoritmos.
el esta llamando marketing mecanico: La forma en que la empresa se comunica no solo lo que significapero ¿Cómo quieres interpretar eso?.
«Si no definimos la percepción de la marca en relación con la IA, la construiremos por nosotros mismos», advierte.
«Ai necesita información sencilla, clara y completa», subraya Jeans.
Experto expira Y crea una reputación digital Basado en la información que distribuye la empresa, tanto de perfiles y boletines oficiales como de todo lo que circula en campañas en medios que dan visibilidad a la empresa. Si la máquina encuentra un Combinación perfecta en mensajesDa la correcta visibilidad a la empresa y toma los mensajes externos como secundarios.
¿Qué empresas «existen» para la IA?
El informe identifica 18 empresas dentro de los 30 principales grupos que reconocen correctamente los modelos de IA.
En cuanto al sector, Sólo cuatro de 14 analizados caracterizan que todas sus empresas tienen reputación digital. Algo que no ocurre en el sector minero. Si bien el sector minero es uno de los estratégicos más difíciles para nuestro paísSus empresas son completamente invisibles para la IA.
Por qué es importante: reputación, búsqueda y ventas
Ser una IA «invisible» no es un problema menor.
Si los modelos lingüísticos no reconocen a la empresa o la incorporan con atributos incorrectos, esa marca pierde visibilidad en recomendaciones, navegadores y comparaciones automatizadas de productos.
El estudio de LLLC ha solicitado a la IA, con todos los datos disponibles en Internet, crear una imagen de una reconocida petrolera mundial que busca reducir sus espectáculos.
El resultado fue una imagen acompañada del mensaje: «Hablan de transición energética, pero huelen a petróleo; prometen cambios, pero viven del petróleo».
El experimento revela cómo los algoritmos procesan la reputación corporativa y ¿Cómo puedo convertir la estrategia de protección ambiental en un mensaje contradictorio? Si la empresa no controla su narrativa digital.
Con ello, un aumento de la inteligencia artificial no transforma sólo los mercados, sino también Identidad digital de las empresas.
El desafío ya no es hablar sólo por el consumidor, sino también algoritmos que afectan eso.
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