Su sistema publicitario lo deja expuesto a una sanción bajo el DSA
Tiktok ha puesto a disposición de los usuarios una Biblioteca de anuncios. Esta biblioteca se puede consultar a través de cualquier navegador, y lo mejor de todo es que no es necesario tener una cuenta en la plataforma para acceder a ella. Esta herramienta te permite examinar qué marcas están realizando anuncios, qué tipo de contenido están promoviendo y a qué usuarios están dirigidos sus esfuerzos publicitarios. Esta iniciativa es el resultado de una obligación que ha sido impuesta por la reciente Ley de Servicios Digitales (DSA), la cual busca incrementar la transparencia en la publicidad en línea. Sin embargo, aunque esta herramienta es un paso positivo, la Comisión Europea considera que lo que Tiktok ha presentado no es suficiente para cumplir con la normativa.
Este jueves, Bruselas notificó a la compañía china las primeras conclusiones preliminares de una investigación que comenzó en febrero de 2024. Según la declaración oficial emitida, Tiktok no estaría proporcionando información esencial sobre varios aspectos críticos, tales como el contenido de los anuncios, el perfil demográfico de los usuarios destinatarios de esos anuncios y las entidades que financian estas campañas. Además, la herramienta actual no permite realizar búsquedas exhaustivas en el repositorio de anuncios, lo que, según la Comisión, limita significativamente la utilidad de esta plataforma.
Un requisito legal que va mucho más allá del marketing
Las obligaciones que Tiktok debe cumplir no son meras sugerencias. La DSA, que está vigente desde febrero de 2024, establece normas estrictas para Variar grandes plataformas en línea (Vlops), que son aquellas que superan los 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea. Tiktok ha estado dentro de esta categoría desde abril de 2023 y, por tanto, tiene la responsabilidad de obedecer una serie de requisitos adicionales relacionados con la transparencia, la protección de los derechos fundamentales y el control del riesgo sistémico.
Los requisitos establecidos por la legislación incluyen la obligación de crear un repositorio público de anuncios accesible a cualquier interesado. Esto tiene como finalidad facilitar la detección de actividades fraudulentas, la difusión de información errónea, operaciones encubiertas y también intentos de manipulación electoral. El acceso abierto a esta información es crucial, ya que permite a investigadores, autoridades y a la sociedad civil en general auditar la conducta publicitaria de las plataformas en línea.
Bruselas sostiene que, en el caso específico de Tiktok, los mecanismos actualmente implementados pueden no estar cumpliendo adecuadamente con la legislación vigente. Este diagnóstico, aunque preliminar, se fundamenta en un análisis de documentos internos, la funcionalidad de las herramientas disponibles y entrevistas realizadas con expertos en la materia, como se menciona en el informe oficial de la Comisión.
¿Qué puede pasar a partir de ahora?
La investigación que se está llevando a cabo se encuentra en una fase preliminar, lo que otorga a Tiktok la oportunidad de revisar el archivo y presentar sus argumentos a la Comisión. Sin embargo, si la Comisión confirma sus conclusiones y determina que efectivamente ha existido una violación de la normativa, podría emitir una decisión formal que activaría el régimen sancionador establecido por la DSA. Esto podría traducirse en una multa que podría alcanzar hasta el 6 % de la facturación global anual de la compañía, además de medidas de supervisión más estrictas.
Un portavoz de Tiktok, en declaraciones a Reuters, ha afirmado que la plataforma se mantiene comprometida en mejorar sus herramientas de transparencia y que respalda los objetivos de la regulación. No obstante, el portavoz también expresó el desacuerdo con algunas de las interpretaciones realizadas por la Comisión, argumentando que las conclusiones son preliminares y no deberían considerarse como «directrices públicas claras». Además, Tiktok ha solicitado un trato equitativo y una aplicación coherente de las regulaciones en este contexto.
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En | Sabíamos que los bloques de Laliga IPS han sido masivos e indiscriminados. Lo que no sabíamos era hasta qué punto.
