Puerta a puerta: la metodología, el rigor y el trabajo de campo detrás de las encuestas de Datum International | Elecciones parlamentarias 2026 | ¿Qué es una elección simulada? ¿Qué es una encuesta de votación? Elecciones Generales en Perú | 12 de abril – El diario andino
Cuando sigues las cifras de las encuestas en las páginas de este documento (ya sea la aprobación de un presidente u otra autoridad, la percepción de un tema en particular o, como en esta situación, la intención de votar en medio de una campaña electoral), realmente estás viendo los resultados de un arduo trabajo que comenzó mucho antes. Detrás de estos porcentajes, números y tendencias se esconde un proceso riguroso y metódico que visita miles de hogares en diferentes regiones del país, puerta a puerta, para recoger fielmente lo que piensan los peruanos. En el caso de se mide ese pulso ciudadano fecha internacional.
«Las encuestas muestran una imagen del momento. Cuando tienes algunas, puedes ver la tendencia. Dejas de ver una imagen estática y pasas al movimiento; pasas de la imagen a la película. Y cuando ves la imagen completa, puedes encontrar qué condiciones son más probables. No el resultado final, sino lo que es más probable que suceda».Así lo explicó a este diario Urpi Torrado, directora general de Datum Internacional.
El trabajo de campo lleva a los entrevistadores a visitar diferentes zonas del país para recopilar las opiniones de los residentes. (Imagen: Dato)
Detrás de los números publicados se esconden varias etapas que se desarrollan simultáneamente, con una distribución que activa cientos de urnas en todo el país. Es un trabajo estadístico que comienza con el diseño del cuestionario y la definición de la muestra, continúa con el trabajo de campo y continúa hasta la recolección y procesamiento de la información.
Todo esto no es un proceso simple, pero es precisamente ese mecanismo -a menudo invisible para el público- el que convierte entrevistas individuales efectivas en números que pueden describir el pulso nacional del país.
Tras el recorrido llega el momento clave: escuchar y registrar lo que cada ciudadano tiene que decir. (Imagen: Dato)
Diseño de cuestionario
Antes de salir al campo a recoger la opinión de los ciudadanos, se elabora un cuestionario que definirá los temas a tratar y la metodología de la investigación. Se trata de un paso clave y que requiere especial cuidado, ya que, como explica Torrado, las preguntas deben formularse de forma objetiva y sin sesgos que orienten la respuesta en una determinada dirección. El objetivo es evitar que una pregunta afecte a otra.
En el contexto electoral, Datum Internacional también ha trabajado en encuestas de intención electoral y simulación de voto.
«En la pregunta de votación hay una respuesta que se declara, es decir, registramos lo que la gente nos dice. La simulación es un ejercicio que simula el proceso electoral. No hay una respuesta declarada, sino que la gente marca en la misma tarjeta. Entonces ya no es lo que la gente dice que van a hacer, sino lo que hicieron con el mapa. Esa es la gran diferencia».dijo Torrado.
Diario Urpi Torrado, director general de Datum Internacional. (Imagen: Dato)
/ Sebastián F.Como parte de la metodología, en las preguntas sobre intención de voto, por ejemplo, se decidió mantener el mismo orden de candidatos en la cédula oficial -definido por sorteo por parte de las autoridades electorales- y no en orden alfabético.
En la votación virtual, por su parte, se entrega al encuestado una reproducción impresa de la papeleta. El hombre marca su elección como lo haría el día de las elecciones y la coloca en un ánfora, y luego se hace la comparación. Las papeletas se prepararon según el distrito electoral correspondiente y con los partidos en competencia tal como estarían el día de las elecciones.
La encuesta cubre los hogares más remotos donde cada respuesta es parte del panorama nacional.
Ejemplos de diseños
Paralelamente, otro equipo estadístico trabaja en el diseño de muestras; Está en la definición macroeconómica qué lugares del país se examinarán para que la muestra refleje la composición relativa del electorado.
«El diseño de la muestra es como el corazón de lo que hacemos. Con una muestra, representamos la opinión de todo el país. Por lo tanto, tenemos que asegurarnos de que las encuestas se distribuyan de tal manera que podamos afirmar que es una muestra representativa».dijo Torrado.
Según explicó el director general de Datum, una muestra de 1.200 personas es estadísticamente adecuada para el Perú, según estándares internacionales. Como referencia, en países como Estados Unidos —donde la población es hasta diez veces mayor— los encuestadores trabajan en promedio con unos 1.000 casos. Sin embargo, este tamaño se puede aumentar: el año pasado, por ejemplo, se lograron 3.000 encuestas.
Los entrevistadores utilizan el cuestionario en el lugar donde vive el entrevistado, como parte del diseño muestral.
Sin embargo, diseñar muestras no es sencillo. En primer lugar, el número de encuestas se distribuye según el peso del electorado de cada distrito, con base en un padrón elaborado por el Reniec. Por ejemplo, si un departamento se centra en el 10% del electorado, el mismo porcentaje de encuestas se realiza en esa zona.
Luego de la distribución por países, se trazan las provincias dentro de cada departamento, luego se definen los distritos y finalmente las áreas especiales de trabajo con base en los mapas censales del INEI.
«Una liga puede tener 13 distritos y nosotros vamos, por ejemplo, a cinco. Pero no elegimos lo que más nos conviene, cuál es el más cercano o donde la entrada es más barata. Vamos al que salió sorteado. Es aleatorio. Puede ser el más cercano o el más lejano».conservó
Todo esto se hace para asegurar parámetros clave como género, edad, nivel socioeconómico y área urbana o rural, que reflejen la estructura real del país.
«No sólo se define el número de encuestas por la población de cada zona, sino también la estructura de la población que está representada en la muestra. Si hay 50% hombres y 50% mujeres, por ejemplo se hacen 1.500 hombres y 1.500 mujeres».dijo Torrado.
«A veces sucede que en el campo hay más del grupo, por ejemplo mujeres. Pero cuando se termina esa cuota, no se hacen más encuestas en esa parte. El viaje continúa -incluso en otras ocasiones- hasta cubrir la estructura de la población, por género, edad, nivel socioeconómico y áreas urbanas y rurales».añadió.
Trabajo de campo
Una vez definidas las áreas de trabajo, entra en juego el trabajo del entrevistador, que previamente pasó por un largo proceso de selección. Al llegar al campo, el recorrido sigue las reglas previamente marcadas. A cada encuestado se le asigna un área determinada y a partir de ahí el avance responde a criterios aleatorios: en algunos casos se tocan puertas pares, en otros números impares, siempre con el objetivo de asegurar una selección aleatoria de la encuesta.
Cuando llaman a la puerta, el empadronador designado se identifica como parte de Datum International y presenta sus credenciales. Luego verifique si hay una persona en el hogar entre 18 y 70 años (la edad obligatoria para votar) y si viene a votar.
La información recopilada en campo es procesada y analizada por equipos especializados antes de convertirse en resultados.
Sólo entonces estará invitado a participar en la encuesta. Si no cumples estas condiciones, el viaje continúa. Es un trabajo minucioso, puerta a puerta. Incluso una vez finalizada la encuesta, el entrevistador debe abandonar -según la zona- entre tres y cinco viviendas antes de continuar su trabajo, para evitar que las respuestas se concentren.
En esa primera línea, los interrogadores también enfrentan diversas situaciones. No es raro que algunos ciudadanos desconfíen y verifiquen la información llamando a la sede electoral. En otros casos, se trata de intervenciones de autoridades locales como el Serenazgo o, en zonas rurales, la Inspección Campesina. En ocasiones las condiciones geográficas eran tan exigentes que el trabajo requería operaciones adicionales. «En la selva hemos tenido que llevar incluso una vacuna antídoto, por la distancia hasta el hospital más cercano»Recordó Torrado.
Control de calidad
Mientras se realiza el trabajo de campo, el equipo de control de calidad monitorea todo el proceso. Su trabajo, que se realiza en tiempo real, se centra principalmente en dos aspectos.
Por un lado, mediante un software se registra en tiempo real la ubicación GPS del entrevistado, lo que permite verificar de dónde se recoge la información. Sin embargo, algunas partes de audio del proceso de la encuesta se graban aleatoriamente para garantizar que se lleve a cabo correctamente y de acuerdo con los estándares aceptados.
El equipo revisa y organiza la información recopilada en el campo como parte del proceso de monitoreo.
Procesamiento de información
Paralelamente, otro ordenador con diferente nivel de acceso procesa la información y también aplica un control de calidad adicional. El proceso se ajusta a los estándares internacionales de investigación. Datum cuenta con la certificación ISO 20252, que establece protocolos para la planificación, realización y seguimiento de estudios de mercado y de opinión, con el objetivo de garantizar la calidad de la información.
En este punto, si se detecta alguna inconsistencia, los datos se devuelven al sitio de campo para que un supervisor pueda ir al sitio y verificar la información. Sólo después de haber hecho todos los filtros, la información se combina y comienza a dar lugar al resultado final del estudio.
Llamé y escuché, uno a uno, las reacciones de los ciudadanos.
«La ISO 20252 para investigación de mercados establece una serie de controles de encuestas y estándares de auditoría para asegurar que los datos han sido recolectados con calidad y que obedecen fielmente a lo registrado en campo. De hecho, además de todo el proceso de seguimiento, tenemos auditorías. Viene un auditor externo, toma unas encuestas aleatorias, las revisa nuevamente y recorre todo el proceso. Nunca hemos tenido problema con ninguna auditoría.»dijo Torrado.
Edición
Cuando la encuesta publica su informe, alcanza el negociodonde un equipo de periodistas analiza los datos y los traduce en una infografía para publicación nacional, sin alterar los resultados del informe técnico realizado por Datum Internacional.
Detrás de cada porcentaje o gráfico hay un largo proceso que involucra a varios equipos. Un trabajo que empieza tocando puertas, una a una.
