Este 2025 debería ser el mejor año interseguro – El diario andino
Con una cuota del 9% en el mercado de seguros, el interseguro es otro seguro de las mayores ganancias. Hasta julio de este año, según SBS, reportó ganancias para S / 273.8 millones, solo superó a Pacific Seguros con S-388.2 millones. ¿Cómo estás? Su director ejecutivo, Gonzalo Balkarre, proporciona «recetas» en esta entrevista.
En cinco años aumentaron su participación en más de 3 puntos porcentuales. ¿Cuál fue la estrategia?
En Perú hay una gran necesidad de productos de protección y ahorro que son aquellos que ofrecen. El problema que tuvimos en el pasado era cómo llegar a los clientes con un producto atractivo y precios razonables. Las compañías de seguros han logrado mejorar el valor del valor y, por lo que el mercado crece bastante rápido, mucho más que la economía en general.
¿Qué productos lograste ganar a tus clientes?
Como ejemplo, un producto que fue muy popular para nosotros es un seguro para devolver. Es un seguro de vida en 10 o 12 años en el que, durante la validez, el asegurado está protegido. Si algo le sucede a él, su familia recibe capital. Y como es más probable que no suceda en ese momento, todo lo que pagó más regresa. Este producto es muy atractivo para las personas.
¿A qué canales alcanzan los clientes?
Tenemos un espacio de ventas en el canal digital, donde ofrecemos ciertos productos. También vendemos un seguro de vida a través de ese canal, aunque a menudo se complementa con el consejo. Pero hoy es el principal canal comercial de seguros de vida individuales con sus propias fuerzas de ventas, donde los consultores contactan a los clientes, están explicando bien las características del producto y, por lo tanto, los clientes pueden dar una mejor decisión de compra.
¿Sigues aumentando el potencial?
El potencial es enorme. Solo con los productos ya podemos continuar creciendo en un número de dos dígitos de varios años. Siempre estamos investigando nuevos segmentos, pero solo ingresamos cuando podemos ofrecer a los clientes un producto que sea realmente atractivo. No se trata de cómo terminarnos ese fin. Probablemente lanzaremos algunas noticias en los próximos 12 meses.
Con una participación de mercado de 9 puntos genere más servicios de servicios públicos que la compañía líder, que tiene más de 27 puntos. ¿Cuál es la receta?
No hay recetas «» «, sino recetas», porque si fuera tan fácil, todos lo harían. En el que creemos, y hasta ahora nos ha dado los resultados: tenemos mucho claro el tipo de producto que hacemos y nos esforzamos por ser realmente atractivos para nuestros clientes. Somos una empresa muy orientada en personas, no vendemos compañías de seguros. Por lo tanto, tratamos de hacer que nuestros clientes comprendan mejor sus necesidades.
¿Qué otras estrategias usan?
Nos especializamos en ciertos productos y gracias a esta especialización, queremos ofrecer una mejor experiencia, un mejor producto y un mejor servicio. Para agregar que todos nuestros procesos son muy eficientes y altamente automatizados. Todo esto genera dos beneficios: por un lado, una mejor experiencia para nuestros clientes y, por otro, un mayor control de costos.
Dado que su trabajo es administrar el dinero que recaude del seguro de vida, ¿estaría interesado en el trabajo de la AFP?
Lo miramos y hablamos con SBS. Te dijimos que podríamos estar interesados. La única pregunta es que el negocio de las pensiones requiere mucha escala. Para replicar más jugadores en todo el back office, lo que se realiza con la red AFP. Es decir, no solo en la recolección, sino también en la gestión de cuentas generales. Si está centralizado, como le sucedió a la colección, se podrían ingresar a muchos más jugadores para competir en el mercado de la AFP.
¿Cómo vemos a Inseguro que terminan en el año?
Este 2025 debería ser el mejor año en la historia del interseguro. De hecho, esperamos que obtenga ingresos de S / 2,000 millones para primas. Hace solo 2 o 3 años, llegamos por primera vez a S / 1,000 millones. Además, esperamos mantener buenos niveles de rentabilidad y continuar mejorando nuestros procesos de clientes. El mercado todavía tiene mucho espacio para el crecimiento.
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