La IA ya genera fotografías que no se pueden distinguir de la realidad, por lo que la gente la utiliza para recopilar devoluciones falsas – El diario andino

La foto de la izquierda la tomé yo mismo en el mostrador de mi baño, la segunda es el resultado de pedirle a Nano Banana que fingiera que había sido golpeada durante el transporte. Si no fuera por el logo de Géminis en la esquina inferior derecha (que se puede quitar muy fácilmente), pasaría perfectamente por una foto real. Las tiendas online tienen un problema.

lo que está sucediendo. Hay una tendencia cada vez más común en el mundo de las ventas online. Algunos clientes aprovechan modelos de imágenes como Nano Banana para solicitar devoluciones de productos. Es lo que hizo esta persona:

• Pidió un cartón de huevos a un servicio rápido de entrega a domicilio.
• Uno de los 24 huevos estaba roto.
• Tomó una foto y le pidió a Géminis que agregara más huevos rotos.
• Lo envió al servicio de atención al cliente y listo: devolución completada.

¿Por qué es importante?. Las imágenes ya no son prueba de nada, lo vimos con las primeras imágenes generadas con Nano Banana Pro que se hicieron virales, y vamos a tener que aprender a vivir con ello. No sólo dudaremos absolutamente de cada imagen que veamos, sino que también significa que cualquier cosa que pudiera comprobarse con imágenes ahora puede ser falsa. Hay muchos más escenarios: engañar a tu jefe contándote que tuviste un accidente camino al trabajo, exagerando los daños a tu compañía de seguros, mintiéndole a tu pareja…

China tiene la ventaja. ellos cuentan en Poste matutino del sur de China que la tendencia de engañar a las empresas de venta online con IA es una tendencia que se está extendiendo como la pólvora. Durante la última celebración del 11.11, varias tiendas recibieron imágenes de clientes pidiendo un reembolso utilizando imágenes generadas por IA, como un cepillo de dientes eléctrico oxidado, una prenda de vestir deshilachada o una taza de cerámica rota.

Hay un caso del que se ha hecho eco cableadoen el que un cliente que compró cangrejos vivos exigió un reembolso porque muchos habían llegado muertos. Para comprobarlo envió imágenes y hasta videos, pero los vendedores notaron que el video no era real porque había cangrejos con más patas. El problema de estos casos detectados es que las imágenes no eran creíbles, pero eso nos hace pensar en imágenes más sutiles que se considerarán buenas.

hay mas casos. China tiene el mayor sistema de comercio online, por lo que tiene sentido que se hayan detectado más casos, pero no es una tendencia exclusiva de un país. El caso del huevo que mencionamos anteriormente ocurrió en India y también se han detectado casos en Estados Unidos. Según el empresa de detección de fraude ForterEl uso de imágenes de IA para este tipo de engaños habrá aumentado un 15% de aquí a 2025, coincidiendo con la llegada de modelos de imágenes más capaces. Con Nano Banana Pro parece que la tendencia va a dar un impulso significativo.

Devoluciones sin devolución. Evidentemente, esta técnica no se puede utilizar con cualquier producto. Hay casos en los que las tiendas nos devuelven el dinero sin que sea necesario que devolvamos el producto. Puede aplicarse en el caso de productos perecederos, frágiles y, en general, de productos de escaso valor. Si las imágenes ya no son prueba, habrá que cambiar de estrategia. Enviarnos una botella de champú rota, no sé si sería la mejor opción, pero podrían obligar a que las fotos enviadas solo se puedan tomar desde la propia app y no subir las que tenemos en el carrete.

Imagen | Amparo Babiloni,

En | FACUA considera que muchas balizas V16 “homologadas por la DGT” no son legales. Y hay una manera de resumirlo: fraude.